利用規約

第1条(申込み)

  1. 本サービスの利用を希望するお客様は、電話、FAX、メールで申込むものとする、
  2. 当社は、お客様のご希望を伺いサービスを提供する日時を決めます。但し、状況により、ご希望の日時に本サービス予定日時を設定できない場合があります。

第2条(作業内容)

  1. 本サービスは、利用規約ならびにお客様と当社で相談の上決定した作業内容に従って実施します。
  2. 本サービス実施において、以下のご要望には対応できません。
    1. 高所作業や危険を伴う作業
    2. 専門資格の必要な作業
    3. 介護や医療行為

第3条(変更)

  1. お客様のご都合により、変更・キャンセルの場合、前日の12時までに当社へ連絡いただきますと無償となります。それ以降のキャンセルの場合は、キャンセル料として30％を申し受けます。
  2. 本サービス当日に、お客様が不在の場合、スタッフは30分待機し連絡つかない時はキャンセル扱いと致します。不在サービスをご要望であれば、その限りではありません。

第4条(作業での確認)

  1. 作業実施にあたり、お客様宅の水道・電気・掃除機・用具・洗剤等を使用させて頂きます。その使用による消耗などの費用はお客様負担とさせて頂きます。

第5条(禁止事項)

  1. スタッフへのパワーハラスメント、セクシャルハラスメント
  2. 法令、公序良俗に反する行為、その他当社が不適切と判断した行為

第6条(サービス料金と支払い方法)

  • 対象エリアは岡山市内、9時～18時　＜日祝日休業＞
  • 契約　月2日以上で1日2時間～1時間＝2700円(消費税込)
  • 延長30分毎　30分＝1350円(消費税込)
  • スポット　1日のみ 2時間～1時間＝3000円(消費税込)
  • 何れも交通費500円(往復30㎞以内)、50㎞以内の場合は800円
  • 駐車場ない場合は駐車場料金がかかります

※エアコン清掃および専門的な清掃作業は別途料金となります

お支払方法

利用料金のお支払いは、末日締切りの翌月15日迄のお支払い。現金払いか当社指定の金融機関でのお支払いとなります。

第7条(契約解除)

お客様が以下の何れかに該当した場合、直ちに中止または解約できるものとする。

  1. 反社会勢力に属すると判明した時
  2. 利用料金を所定の期日までに納付頂けない時

第8条(中途解約)

解約を希望する場合、1カ月前までにお申し出ください。

第9条(損害賠償)

  1. スタッフの責に帰すべき事由によって、お客様が損害を被った場合、当社が加入する賠償責任保険に基づき保険会社から受け取った保険金額を上限として損害を賠償します。
  2. 当社が損害賠償を負う範囲は、本サービスを行った範囲・内容に起因するものに限定するものとします。
  3. 補償の物品は、掃除機・モップ類等で使用する消耗品を除きます。

第10条(協議事項)

本契約に定めのない事項および本規約の条項に疑義が生じた事項について、お客様と当社が協議して取り決めるものとする。

第11条(個人情報の取扱い)

本サービスを受ける為に必要な範囲でのみ利用。担当者以外の取扱いや漏洩が無いよう適切に管理します。

第12条(買物代行サービス)

  1. 購入費用は、別途実費(現金)となります。本サービス開始時刻にスタッフがお伺いし購入費用をお預かりします。
    発生した費用や釣銭はレシートまたは領収書でご確認いただき、当日にご精算ください。

第13条(生活の困りごとサポート)

  1. 知り得た情報は、専門業者との折衝以外には利用いたしません。
  2. 専門業者とのやりとり・契約は、自らの責任で行い、その結果について当社は関知しません。